A garantia dos produtos vendidos pela Loja Virtual da DeltaGold Informática possuem garantia explícita mostrada logo abaixo.
Esta garantia é dada pelo fabricante do produto e será realizada pela rede de assistência técnica autorizada do fabricante.
Verifique no certificado de garantia o endereço mais próximo para a realização da garantia.
Os produtos que não possuírem rede de assistência técnica estarão garantidos pela DeltaGold Informática, e deverão ser enviados para o endereço mostrado abaixo.
Quando o produto comercializado pela DeltaGold Informática tiver sua garantia estendida pelo fabricante do produto, esta garantia estendida será de inteira responsabilidade do fabricante.
As garantias e as exceções serão cumpridas conforme os certificados de garantia dos devidos produtos.

Prazo para a realização da garantia:
A DeltaGold Informática terá até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento do(s) produto(s), para sanar o defeito, sob pena de passar a ser da escolha do comprador o ressarcimento do valor pago ou a troca por outro produto à escolha do cliente, ficando as eventuais diferenças a serem acertadas em comum acordo das partes.

Esta garantia fica automaticamente cancelada se:
- O aparelho sofrer algum dano causado por queda acidental ou mal uso;- - O aparelho for ligado em rede elétrica inadequada;
- A instalação elétrica não possuir aterramento ou o pino terra do cabo de força for retirado;
- A potência de consumo for maior que a especificada pelo fabricante;
- Ocorrerem descargas elétricas, raios ou fenômenos naturais, que superem a proteção e/ou isolação oferecida pelo produto;
- Quando houver rasura, alteração ou a retirada da etiqueta do número de série e modelo fixada no aparelho ou se o lacre de segurança estiver violado.